KRÖNIKA.
Jag upphör aldrig att imponeras av mina äldre grannar i skärgården. Somliga av dem har byggt sina egna hus och båtar. De är extremt duktiga på allt mekaniskt och byggtekniskt.
En vanlig dag löser de praktiska problem som skulle få många stadsbor att stå handfallna (eller snarare: ringa efter hjälp).
Men när dessa äldre skärgårdsbor konfronteras med den digitala världen uppstår problem.
Den uppsjö av appar och onlinetjänster som introducerats i Sverige de senaste decennierna har inte lett till en förbättring av livskvalitén för dem. Det har snarare skapat ett slags utanförskap.
Trots att nästan allt i samhället blir digitalt står många äldre fortfarande utanför. Omkring 280 000 personer använder internet sällan eller inte alls. Nästan alla är 85 år eller äldre, visar en lägesbild som Post- och telestyrelsen (PTS) lämnade till regeringen i slutet av förra året.
Sverige är ett av världens mest digitaliserade länder, men övergången till digital service upplevs av många äldre som ett tvång snarare än en frivillig möjlighet.
För en stor grupp äldre, särskilt de över 75-85 år, har det digitala samhället inneburit att de fått svårare att hantera bankärenden och vårdkontakter (1177).
I dag går det knappt att betala med kontanter längre i svenska butiker. Utan Bank-ID är du utestängd från en rad tjänster på nätet.
Det är naturligt att man med åldern tappar greppet över den snabba utvecklingen av nya digitala tjänster. Jag märker själv att AI, moderna, komplexa, faktureringsprogram och algoritmer i Excel och andra kalkylprogram börjar ligga över min förmåga.
Antalet personer över 80 år i Sverige ökar kraftigt, med en väntad uppgång på över 50 procent fram till 2030-talet. Vi som ska fortsätta var kunder cirka tjugo år till ska inte ständigt behöva konfronteras med nya – ofta dåliga – gränssnitt och undermålig support.
Det måste finnas analoga alternativ till appar och tjänster på nätet. Det borde finnas inskrivet i varje offentlig upphandling.
Förutom att det handlar om service till en allt större kundgrupp så gör digitaliseringen samhället allt mer sårbart. Det blir allt lättare att lamslå det moderna samhället för en angripare.
Och när skiten träffar fläkten. Vem vill du helst sitta fast med ute på ön: en 80-åring med rejält nödförråd som kan svetsa, snickra, navigera utan GPS och laga mat över öppen eld eller en programmerare från Södermalm med prokonto på Foodora?
